Individuare le operazioni ricorrenti che consumano tempo. Il primo passo consiste nel definire il risultato operativo e le informazioni necessarie.
Registrare le interruzioni
Iniziare con un perimetro stabile
Questa fase va documentata, testata su casi rappresentativi e seguita con pochi indicatori utili. Responsabilità ed escalation chiare mantengono il controllo.
Documentare le eccezioni
Questa fase va documentata, testata su casi rappresentativi e seguita con pochi indicatori utili. Responsabilità ed escalation chiare mantengono il controllo.
Limitare gli accessi
Questa fase va documentata, testata su casi rappresentativi e seguita con pochi indicatori utili. Responsabilità ed escalation chiare mantengono il controllo.
Misurare il risultato
Questa fase va documentata, testata su casi rappresentativi e seguita con pochi indicatori utili. Responsabilità ed escalation chiare mantengono il controllo.
Estendere dopo il pilota
Questa fase va documentata, testata su casi rappresentativi e seguita con pochi indicatori utili. Responsabilità ed escalation chiare mantengono il controllo.