01
Call In
Ogni chiamata riceve una risposta chiara e professionale.
Gestiamo tutte o parte delle chiamate in entrata a nome della vostra azienda.
Centro servizi multilingue · Sousse, Tunisia
Il vostro team a distanza. Vicino ai vostri clienti.
Staffinity mette a disposizione operatori multilingue per chiamate in entrata, campagne in uscita e attività amministrative, con gestione belga e 13 anni di esperienza.
13anni di esperienza
20collaboratori
5lingue umane
StaffinityEurope · Africa · World
Le nostre competenze
Sei competenze per rafforzare la vostra organizzazione.Call InRidurre chiamate perse
Call OutAumentare i contatti utili
Supporto amministrativoRecuperare tempo
Qualificazione datiRidurre dati obsoleti
Un team tunisino, una direzione belga e una portata internazionale.
FRENITESAR
Servizi
Sei competenze per rafforzare la vostra organizzazione.
Da poche ore di overflow a un team dedicato umano, IA o ibrido, costruiamo il servizio sui vostri volumi, strumenti e obiettivi.
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Call Out
Una prospezione strutturata che alimenta le vendite.
Contattiamo prospect e clienti con obiettivi, messaggi e criteri definiti.
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Supporto amministrativo
Attività ricorrenti eseguite con metodo e continuità.
Mettiamo a disposizione profili amministrativi supervisionati e procedure chiare.
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Qualificazione dati
Dati più affidabili per concentrarsi sui contatti giusti.
Verifichiamo coordinate, decisori, informazioni e criteri di segmentazione.
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Supporto contabile
Un rinforzo strutturato per l’inserimento e la preparazione.
Supportiamo studi contabili e servizi finanziari su attività operative concordate.
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Agenti vocali IA
Un assistente IA configurato sulla vostra attività.
Gli agenti BeAI informano, orientano, qualificano e prendono messaggi secondo le vostre regole.
Le nostre competenze
Esternalizzare senza perdere il controllo.
Perimetro chiaro, accessi adeguati, istruzioni scritte, controlli e revisioni regolari rendono il servizio governabile.
Procedure documentate
Perimetro chiaro, accessi adeguati, istruzioni scritte, controlli e revisioni regolari rendono il servizio governabile.
Accessi limitati al necessario
Perimetro chiaro, accessi adeguati, istruzioni scritte, controlli e revisioni regolari rendono il servizio governabile.
Supervisione locale
Perimetro chiaro, accessi adeguati, istruzioni scritte, controlli e revisioni regolari rendono il servizio governabile.
Indicatori condivisi
Perimetro chiaro, accessi adeguati, istruzioni scritte, controlli e revisioni regolari rendono il servizio governabile.
Un avvio controllato
Dalle esigenze alla gestione quotidiana.
Ascolto
Definiamo volumi, orari, lingue, strumenti e risultati attesi.
Preparazione
Selezioniamo i profili, documentiamo le procedure e formiamo il team.
Test
Un progetto pilota convalida risposte, accessi, report ed escalation.
Operatività
Il servizio parte con indicatori chiari e un referente unico.
Approfondimenti
Guide pratiche per esternalizzare con metodo.
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Parlate con Jean-Benoît Duvivier.
Un primo confronto rapido per definire volumi, lingue e modello operativo.