Call Out · Appels sortants

Prospection téléphonique et campagnes d’appels sortants

Une prospection suivie, documentée et conçue pour alimenter votre action commerciale.

Équipe Staffinity en activité dans les bureaux de Sousse

Le service

Une mission conçue autour de votre organisation.

Nos agents contactent vos prospects ou clients à partir de vos bases de données. L’objectif, le discours et la qualification attendue sont définis en amont pour que chaque appel produise une information exploitable.

  • Augmenter le volume de contacts utiles
  • Donner des rendez-vous qualifiés à vos commerciaux
  • Réactiver des prospects ou clients dormants
  • Documenter les objections et retours du marché

Ce que nous prenons en charge

Un périmètre précis, adaptable à vos volumes.

Chaque mission peut être ponctuelle, récurrente ou confiée à une équipe dédiée. Le périmètre reste documenté et pilotable.

01

Prise de rendez-vous B2B

Identification du bon interlocuteur, présentation de votre proposition de valeur et planification d’un échange commercial.

02

Relance commerciale

Suivi de devis, d’inscriptions, d’événements ou de campagnes marketing selon un scénario défini.

03

Enquêtes et information

Diffusion d’une information, collecte de retours et mesure de la compréhension ou de l’intérêt.

04

Réactivation de fichiers

Reprise de contact avec d’anciens prospects ou clients afin d’actualiser leur situation et de détecter une opportunité.

Notre méthode

De la demande au fonctionnement quotidien.

1

Définition de la cible

Segments, décideurs, critères d’intérêt et exclusions sont précisés avant le lancement.

2

Construction du discours

Nous transformons votre offre en trame d’appel naturelle, avec réponses aux objections.

3

Phase pilote

Un premier volume permet d’ajuster le ciblage, le message et les modalités de qualification.

4

Montée en charge

La campagne est étendue avec un suivi régulier des résultats et des enseignements.

Pilotage & maîtrise

Vous gardez une vision claire de l’activité.

Les indicateurs sont choisis selon l’objectif de la mission. Ils servent à vérifier la charge, la qualité, les délais et les points à améliorer.

Contacts utilesDécideurs jointsTaux de qualificationRendez-vousMotifs de refusComptes rendus

Questions fréquentes

Ce qu’il faut savoir avant de démarrer.

Travaillez-vous sur des campagnes B2B ?

Oui. La prise de rendez-vous, l’identification du décideur et la qualification d’entreprises font partie de nos usages principaux.

Fournissez-vous les bases de données ?

Nous pouvons travailler à partir de vos fichiers et les qualifier. La source, le cadre d’utilisation et la conformité de la base doivent être validés avant la campagne.

Comment les commerciaux reçoivent-ils les informations ?

Selon votre organisation : mise à jour du CRM, fichier structuré, notification, rendez-vous dans l’agenda ou compte rendu transmis à l’équipe concernée.

Votre devis, sans intermédiaire

Parlez directement à Jean-Benoît Duvivier.

Une réponse rapide pour cadrer vos volumes, vos langues et le dispositif dont vous avez besoin.