Encodage et mise à jour
Saisie d’informations, mise à jour de tableaux, fiches clients, catalogues ou systèmes internes.
Back-office · Missions administratives
Assistance administrative et back-office à distance
Des tâches récurrentes exécutées avec méthode, traçabilité et continuité.
Le service
Une mission conçue autour de votre organisation.
Staffinity met à disposition des profils administratifs pour absorber les opérations chronophages de votre quotidien. La mission est cadrée par une procédure, une fréquence, des contrôles et un interlocuteur responsable.
- Récupérer du temps pour les tâches à forte valeur
- Réduire les retards sur les opérations récurrentes
- Documenter une activité auparavant informelle
- Adapter la capacité au volume réel de travail
Ce que nous prenons en charge
Un périmètre précis, adaptable à vos volumes.
Chaque mission peut être ponctuelle, récurrente ou confiée à une équipe dédiée. Le périmètre reste documenté et pilotable.
Gestion documentaire
Classement, renommage, contrôle de complétude et préparation de documents selon vos règles.
Suivi administratif
Relances, vérifications, préparation de dossiers et suivi des étapes jusqu’à clôture.
Assistance d’équipe
Soutien à une direction, un service commercial, un bureau d’études ou une équipe opérationnelle.
Notre méthode
De la demande au fonctionnement quotidien.
1
Découpage de la mission
Chaque étape, source, livrable, délai et exception est identifié.
2
Procédure partagée
Une méthode simple sert de référence à l’agent et au responsable de mission.
3
Démarrage contrôlé
Les premiers dossiers sont vérifiés ensemble avant le passage en rythme courant.
4
Amélioration
Les erreurs récurrentes et les blocages alimentent l’évolution de la procédure.
Pilotage & maîtrise
Vous gardez une vision claire de l’activité.
Les indicateurs sont choisis selon l’objectif de la mission. Ils servent à vérifier la charge, la qualité, les délais et les points à améliorer.
Dossiers traitésDélaisTaux de complétudeCorrectionsBacklogExceptions
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de démarrer.
Peut-on commencer avec une seule tâche ?
Oui. Une mission bien délimitée est souvent la meilleure façon de valider le fonctionnement avant d’étendre le périmètre.
L’agent peut-il travailler dans nos outils ?
Oui, selon les possibilités techniques et les accès que vous choisissez d’accorder. Les droits peuvent être limités au strict nécessaire.
Comment la qualité est-elle contrôlée ?
Le mode de contrôle dépend de la tâche : double vérification, échantillonnage, validation par lot ou contrôle d’indicateurs convenus.
Votre devis, sans intermédiaire
Parlez directement à Jean-Benoît Duvivier.
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